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如果我需要修改我的訂單，我該怎麼做？
很抱歉，一旦您已經結帳付款，訂單將無法再做任何更改。
請用email聯絡我們 contact@balicha.co，讓我們知道您想要更動哪些個部分。不要忘了在訊息裡留下您的訂單編號。
如果我要更改寄送地址，我該怎麼做？
如果您尚未付款，請登入您的帳號修改您訂單的寄送地址。或者您也可以email給我們的團隊contact@balicha.co，我們很樂意為您修改相關資訊。
我可以當天收到商品嗎？
非常抱歉，目前我們不提供當日寄達的服務，不過如果您住在台灣台中，我們的寄送流程相當快速。
如有緊急訂單的需求，請打電話給我們，我們會盡力找到適合的快遞公司。
我要怎麼找到我的訂單追蹤碼？
一旦我們處理好您的訂單，您就會在email收到您訂單的複本及包裹寄送的追蹤碼。
如果我沒收到我的訂單，我該怎麼做？
如果您沒有在預定時間內收到您的商品，請先利用追蹤碼聯絡快遞公司。如果您無法順利聯絡快遞公司，請email給我們並提供您的訂單編號以及您的聯絡資訊，我們將聯絡及詢問快遞公司。
商品可以自取嗎？
非常抱歉，目前我們沒有實體店面因此無法提供自取的服務。
我的商品損壞了，我可以換貨嗎？
對於您的商品損壞我們深感遺憾。請將損壞部分拍照並附上您的訂單編號後email給我們contact@balicha.co，我們的客服團隊將聯絡您，安排換貨或提供禮券(僅供在巴黎茶網站使用)或退費的相關事宜。
批發業務
貴公司提供產品批發服務嗎？
我們的產品售價已經是批發價格，然而依照數量要求我們可以跟您做進一步的討論與協商。
詳細資訊請查詢我們的企業合作聯絡頁面b2b contact page
請問批發有最少訂購量嗎
是的，批發的最少訂購量是兩百個茶包。
企業禮品
貴公司是否提供企業禮盒服務？
是的，我們有提供企業禮盒的各式選項，請填寫聯絡表單取得更多相關資訊。
想要訂購企業禮盒是否有時限？
您訂單的時限依據您的需求而有不同，請預留三到四週的時間讓我們有充足的時間依據您的要求製作您的禮盒。